ΟΡΟΙ & ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

A. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

1. Εισαγωγή.

Ο παρών διαδικτυακός τόπος αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρίας “ΑΝΝΑ ΣΟΥΡΜΠΑΤΗ, ΑΦΜ 034380528, Αρ.Μητρώου ΓΕΜΗ 034380528, email: info@tagqeens.gr η οποία για τις ανάγκες της παρούσας χάριν συντομίας θα καλείται εφεξής ΕΤΑΙΡΙΑ. Μέσω της ιστοσελίδας www.tagqueens.gr, έχετε τη δυνατότητα να ενημερωθείτε για τα προϊόντα που πωλεί η ΕΤΑΙΡΙΑ ή / και να προβείτε, εάν το επιθυμείτε σε εξ αποστάσεως αγορά των προϊόντων αυτών μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της, όπως αυτά ειδικότερα παρουσιάζονται στην παρούσα ιστοσελίδα. Ρητώς συμφωνείται ότι η διατήρηση εκ μέρους της ΕΤΑΙΡΙΑΣ της ιστοσελίδας www.tagqueens.gr δεν αποτελεί πρόταση για κατάρτιση σύμβασης πώλησης με τον εκάστοτε ΧΡΗΣΤΗ. Σχετικά με την περιήγησή σας στην παρούσα ιστοσελίδα αλλά και την εξ αποστάσεως αγορά προϊόντων μέσω αυτής αναγνωρίζετε ότι συντελούνται σύμφωνα με ειδικότερους όρους και προϋποθέσεις, όπως αυτοί προκύπτουν από τους παρόντες όρους χρήσης της ιστοσελίδας, τους όρους πώλησης, οι οποίοι προβλέπονται κατωτέρω στο οικείο κεφάλαιο αλλά και από την κείμενη νομοθεσία. Για τις ανάγκες της παρούσας θα καλείστε ο ΧΡΗΣΤΗΣ (μέλος ή μη της παρούσας σελίδας).

2. Τρόπος χρήσης της ιστοσελίδας.

α. Ο ΧΡΗΣΤΗΣ της ιστοσελίδας καλείται πριν την περιήγηση του σε αυτήν να διαβάσει και να συμμορφώνεται με τους όρους και τις προϋποθέσεις , που διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας, οι οποίοι είναι δεσμευτικοί για αυτόν και τους αποδέχεται ανεπιφύλακτα, όπως αυτοί έχουν διατυπωθεί από την ΕΤΑΙΡΙΑ. Ρητώς συμφωνείται ότι η ΕΤΑΙΡΙΑ δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία υποστεί αυτή, ο ΧΡΗΣΤΗΣ ή οποιασδήποτε τρίτος λόγω μη προσήκουσας τήρησης των όρων χρήσης της ιστοσελίδας από το ΧΡΗΣΤΗ.

β. Ο ΧΡΗΣΤΗΣ, ο οποίος θα προβεί σε αγορά προϊόντων μέσω του παρόντος διαδικτυακού τόπου υπόσχεται και αποδέχεται ότι πληροί τις κατά Νόμο προϋποθέσεις για τη σύναψη της σύμβασης και ότι είναι ενήλικος.

γ. Η ΕΤΑΙΡΙΑ παρέχει τη δυνατότητα στον ΧΡΗΣΤΗ της παρούσας ιστοσελίδας να εγγραφεί, εάν το επιθυμεί ως μέλος της (ΕΓΓΕΓΡΑΜΜΕΝΟΣ ΧΡΗΣΤΗΣ-ΜΕΛΟΣ) δηλώνοντας ορισμένα στοιχεία και ειδικότερα όνομα, επώνυμο, email (στη συγκεκριμένη περίπτωση το δηλωθέν email τελεί χρέη username), κωδικό πρόσβασης, ενώ ταυτόχρονα θα του ζητηθεί η επαλήθευση του κωδικού του. Με τη δημιουργία εκ μέρους του ΧΡΗΣΤΗ λογαριασμού εγγεγραμμένου χρήστη – μέλους ο τελευταίος έχει τη δυνατότητα, εάν το επιθυμεί να λαμβάνει ενημερωτικά e-mails σχετικά με τις τιμές των προϊόντων της εταιρίας, για νέα προϊόντα, για προσφορές κ.λ.π.

3.Υπερσύνδεσμοι- Σύνδεσμοι. Η παρούσα ιστοσελίδα ενδέχεται να περιλαμβάνει υπερσυνδέσμους ή συνδέσμους προς διαδικτυακούς τόπους , που δεν ανήκουν στην ΕΤΑΙΡΙΑ. Η ΕΤΑΙΡΙΑ ρητώς δηλώνει ότι δεν φέρει καμία ευθύνη και για το περιεχόμενο των ως άνω διαδικτυακών τόπων, οι οποίοι διέπονται από τους δικούς τους όρους χρήσης τους οποίους ο ΧΡΗΣΤΗΣ οφείλει να αναγνώσει προσεκτικά, πριν περιηγηθεί σε οποιονδήποτε από αυτούς.

4. Τροποποιήσεις. Η ΕΤΑΙΡΙΑ διατηρεί το δικαίωμα να διαμορφώσει διαφορετικά το περιεχόμενο των παρόντων όρων, εντός πάντα των πλαισίων της νομιμότητας και ο ΧΡΗΣΤΗΣ αναγνωρίζει το δικαίωμα αυτό στην ΕΤΑΙΡΙΑ. Η ΕΤΑΙΡΙΑ διατηρεί το δικαίωμα περαιτέρω να τροποποιήσει ή/και καταργήσει το σύνολο ή τμήμα όλων των περιεχομένων της ιστοσελίδας (ενδεικτικά κειμένων, εικόνων, περιγραφών προϊόντων κ.λπ.) χωρίς προειδοποίηση όπως και να περιορίσει την πρόσβαση σε μέρη ή στο σύνολο της παρούσας ιστοσελίδας.

5. Αποποίηση ευθύνης. Η ΕΤΑΙΡΙΑ δεν είναι υπεύθυνη έναντι του ΧΡΗΣΤΗ, αν για οποιοδήποτε λόγο η ιστοσελίδα δεν είναι διαθέσιμη σε δεδομένη χρονική στιγμή ή για οποιοδήποτε χρονικό διάστημα. Η ΕΤΑΙΡΙΑ επισημαίνει, ότι ενδέχεται η ιστοσελίδα να εμφανίσει τεχνικά σφάλματα με άμεσο αποτέλεσμα στον τρόπο παρουσίασης των περιεχομένων σε αυτή θεμάτων (ενδεικτικά των φωτογραφιών, τιμών, κείμενων κ.λπ.) για λόγους που δεν έχει ευθύνη και υπόσχεται ότι θα καταβάλει προσπάθεια για την ταχύτερη αποκατάσταση αυτών.

6.Κατοχή δικαιωμάτων. Όλο το περιεχόμενο, τα λογότυπα και τα λογισμικά της ιστοσελίδας αποτελούν πνευματική ή/και βιομηχανική ιδιοκτησία της ΕΤΑΙΡΙΑΣ ή τρίτων προσώπων συμβατικά συνδεόμενων με την ΕΤΑΙΡΙΑ. Επομένως, το περιεχόμενο της σελίδας διατίθεται στο ΧΡΗΣΤΗ μόνο για προσωπική χρήση και σε καμία περίπτωση για δημόσια ή εμπορική. Ρητώς η ΕΤΑΙΡΙΑ δηλώνει ότι ο ΧΡΗΣΤΗΣ μπορεί να αποθηκεύσει, να εκτυπώσει και να εμφανίσει το περιεχόμενο που παρέχεται από την παρούσα ιστοσελίδα αποκλειστικά και μόνο για προσωπική του χρήση. Δεν επιτρέπεται ο ΧΡΗΣΤΗΣ να δημοσιεύσει, να χειριστεί, να διανείμει ή με άλλο τρόπο να αναπαράγει, σε οποιαδήποτε μορφή οτιδήποτε εμφανίζεται στην παρούσα ιστοσελίδα. Επιπλέον, δεν μπορεί να τροποποιεί ή να δημιουργεί παράγωγα έργα που βασίζονται σε οποιοδήποτε λογισμικό ή τα συνοδευτικά έγγραφα, που παρέχονται από την ιστοσελίδα.
Καμία άδεια ή συγκατάθεση δεν χορηγείται για να μπορεί ο ΧΡΗΣΤΗΣ να χρησιμοποιήσει τα σήματα της ΕΤΑΙΡΙΑΣ με οποιοδήποτε τρόπο, και συμφωνεί να μην χρησιμοποιήσει αυτά τα σήματα που περιέχονται στην παρούσα ιστοσελίδα ή οποιαδήποτε παρόμοια σύμβολα. Ρητώς συμφωνείται ότι ο ΧΡΗΣΤΗΣ δεν θα χρησιμοποιήσει το όνομα ή το διαδικτυακό τόπο της ΕΤΑΙΡΙΑΣ με τρόπο που δύναται να προκαλέσει οποιαδήποτε ζημία ή βλάβη στην ΕΤΑΙΡΙΑ ή σε τρίτο, για την αποκατάσταση των οποίων θα είναι αποκλειστικά υπεύθυνος ο ΧΡΗΣΤΗΣ.

7. Αποθήκευση- Εκτύπωση όρων. Ο ΧΡΗΣΤΗΣ για την ασφάλεια των συναλλαγών του έχει τη δυνατότητα να αποθηκεύσει ή/και να εκτυπώσει το σύνολο των όρων χρήσης της παρούσας ιστοσελίδας.

8. Δυνατότητα επικοινωνίας. Για οποιαδήποτε απορία ή παράπονο από την εφαρμογή του συνόλου των περιεχομένων στην παρούσα ιστοσελίδα όρων χρήσης ο ΧΡΗΣΤΗΣ μπορεί να επικοινωνεί με email στο info@tagqueens.gr ή με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών στο XXX.

9. Τήρηση απορρήτου.

α. Η ΕΤΑΙΡΙΑ ρητώς εγγυάται ότι έχει λάβει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τη διαφύλαξη της εμπιστευτικότητας, της ακεραιότητας και της διαθεσιμότητας όλων των δεδομένων του ΧΡΗΣΤΗ. Η ΕΤΑΙΡΙΑ για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος χρησιμοποιεί και διαρκώς αναβαθμίζει τα υποσυστήματα, που απαιτούνται για την απρόσκοπτη και προσήκουσα λειτουργία του συστήματος. Ενδεικτικά τέτοια είναι: σύστημα αντιγράφων ασφαλείας, προστασίας, προστασίας κατά των ιών, προστασίας κατά των κακόβουλων ενεργειών κ.τ.λ. Επιπλέον, για την ασφάλεια του ΧΡΗΣΤΗ έχει εγκατασταθεί SSL certificate, που διασφαλίζει την ασφάλεια των δεδομένων του ΧΡΗΣΤΗ κατά την πλοήγηση του στην ιστοσελίδα (secure connection).

β. Η ΕΤΑΙΡΙΑ επιπλέον τηρεί όλους τους κανόνες ασφαλείας για την ασφαλή πρόσβαση από τον εκάστοτε ΧΡΗΣΤΗ στο λογαριασμό εγγεγραμμένου – χρήστη μέλους, που ενδεχομένως έχει δημιουργήσει, σύμφωνα με τα ανωτέρω αναφερόμενα υπό στοιχ. 2γ.
Ωστόσο, με τη δημιουργία του λογαριασμού ο ΧΡΗΣΤΗΣ υπόσχεται ότι θα τηρήσει και από την πλευρά του όλα τα προσήκοντα μέτρα ασφαλείας, προκειμένου να παραμείνουν απόρρητα τα στοιχεία του λογαριασμού του. Η ΕΤΑΙΡΙΑ δηλώνει ότι δεν ευθύνεται για την αποκατάσταση οποιασδήποτε βλάβης ή ζημίας προκύψει από την μη τήρηση των προσηκόντων κανόνων ασφαλείας εκ μέρους του ΧΡΗΣΤΗ και για το λόγο αυτό ο εκάστοτε ΧΡΗΣΤΗΣ οφείλει να προβαίνει μετά στην ολοκλήρωση της οποίας επικοινωνίας μέσω του λογαριασμού του σε ασφαλή έξοδο από το λογαριασμό (αποσύνδεση) και να διαφυλάττει τη μη δημοσιοποίηση των προσωπικών στοιχειών του λογαριασμού του σε οποιοδήποτε τρίτο. Σε περίπτωση απώλειας ή παρά τα ανωτέρω καθ’ οιονδήποτε τρόπο γνωστοποίησης του μυστικού κωδικού πρόσβασης σε τρίτο πρόσωπο ο ΧΡΗΣΤΗΣ οφείλει άμεσα να ενημερώσει σχετικά την ΕΤΑΙΡΙΑ στο e-mail: info@tagqueens.gr

Β. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Γ1 . ΟΡΟΙ ΠΩΛΗΣΗΣ

1. Δυνατότητα αγοράς προϊόντων μέσω διαδικτύου. Μέσω της ιστοσελίδας μας www.tagqueens.gr με απλά και κατανοητά βήματα ο ΧΡΗΣΤΗΣ μπορεί να παραγγείλει και τελικά να ολοκληρωθεί η διαδικασία της εξ αποστάσεως διαδικτυακής πώλησης των προϊόντων της ΕΤΑΙΡΙΑΣ. Για να προβεί σε αγορά των προϊόντων της ΕΤΑΙΡΙΑΣ ο ΧΡΗΣΤΗΣ θα πρέπει να επιλέξει με βάσει τον αναλυτικά και σαφώς υποδεικνυόμενο τρόπο, ο οποίος περιλαμβάνεται στην ιστοσελίδα μας, τα προϊόντα τα οποία επιθυμεί να αγοράσει.

2. Ενημέρωση ΧΡΗΣΤΗ. Ο ΧΡΗΣΤΗΣ πριν την πραγματοποίηση της παραγγελίας του είναι χρήσιμο να ενημερωθεί λεπτομερειακά για τα βασικά στοιχεία και όρους της σύμβασης πώλησης των προϊόντων, τα οποία κάθε φορά προσφέρονται προς ενημέρωση του στο οικείο στάδιο-πεδίο πριν την πραγματοποίησης της αγοράς.

3. Νομικό πλαίσιο αγοράς προϊόντων μέσω διαδικτύου. Οι περιλαμβανόμενοι στο παρόν κεφάλαιο «ΟΡΟΙ ΠΩΛΗΣΗΣ» διέπουν παράλληλα και ταυτόχρονα με το σύνολο των όρων χρήσης της ιστοσελίδας και την κείμενη νομοθεσία για τις αγορές προϊόντων μέσω διαδικτύου του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. O ΧΡΗΣΤΗΣ αναγνωρίζει ότι, πριν την αγορά των προϊόντων, ανέγνωσε το σύνολο των ανωτέρω όρων και αποδέχεται το περιεχόμενο τους.

4. Χαρακτηριστικά προϊόντων. Τα βασικά χαρακτηριστικά των προς πώληση προϊόντων εμφανίζονται στην παρούσα ιστοσελίδα στον οικείο κατά περίπτωση χώρο. Ενδέχεται για λόγους τεχνικούς που αφορούν στην ιστοσελίδα, το πρόγραμμα περιήγησης ή λόγω εισόδου στην ιστοσελίδα μέσω κινητού τηλεφώνου να υπάρξει μερική αναντιστοιχία μεταξύ του προβαλλόμενου προϊόντος με το πραγματικό όπως π.χ. στην περίπτωση διαφοροποιήσεων στις αποτυπώσεις των χρωμάτων των προϊόντων. Η ΕΤΑΙΡΙΑ δεν φέρει ευθύνη για οποιεσδήποτε τέτοιου είδους διαφοροποιήσεις.

5. Διαδικασία παραγγελίας.

α. Για την πραγματοποίηση της αγοράς προϊόντων να ακολουθήσετε τα κάτωθι βήματα «ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ»:
-Επιλέγετε ένα τμήμα της ιστοσελίδας και κατόπιν το είδος του προϊόντος.
-Δείτε το προϊόν/τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν.
-Με ένα κλικ μπορείτε να μεγεθύνετε τη φωτογραφία για να δείτε κάθε λεπτομέρεια.
-Στην περιγραφή του προϊόντος μπορείτε να δείτε χρήσιμες πληροφορίες όπως η σύνθεση, διαθέσιμα μεγέθη και χρώματα, ο κωδικός αναφοράς και η τιμή.
-Επιλέξτε ένα προϊόν, την ποσότητα και προσθέστε το είδος στο καλάθι.
-Ύστερα μπορείτε να επιλέξετε αν θέλετε να συνεχίσετε τις αγορές ή να ολοκληρώσετε την παραγγελία.
-Αν θέλετε να συνεχίσετε τις αγορές, επαναλάβετε τη διαδικασία.
-Διαφορετικά, αν θέλετε να ολοκληρώσετε την παραγγελία, μπορείτε να συνεχίσετε είτε δημιουργώντας ηλεκτρονικό λογαριασμό είτε πραγματοποιώντας γρήγορη παραγγελία χωρίς να κάνετε εγγραφή.
-Επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής.
-Αναγνώστε προσεκτικά την επιβεβαίωση παραγγελίας.
-Κάντε επιλογή (κλικ) του εικονιδίου περί αποδοχής των όρων και των προϋποθέσεων, τους οποίους πρέπει να διαβάσετε και να αποδεχθείτε πριν την επιλογή του εικονιδίου «πληρωμή».

β. Είναι αυτονόητο ότι πριν ολοκληρώσει την παραγγελία του, ο ΧΡΗΣΤΗΣ μπορεί να ακυρώσει ή να διαφοροποιήσει στοιχεία της παραγγελίας του (ποσότητα ή είδος προϊόντος). Σε κάθε περίπτωση η ΕΤΑΙΡΙΑ επισημαίνει στο ΧΡΗΣΤΗ να προβαίνει, πριν την επιλογή του εικονιδίου «πληρωμή», σε λεπτομερή έλεγχο των στοιχείων της παραγγελίας.

γ. Όταν ο ΧΡΗΣΤΗΣ τελικά προβεί σε μια παραγγελία, θα λάβει άμεσα μια επιβεβαίωση, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, με την οποία θα επιβεβαιώνεται η παραλαβή της παραγγελίας από την ΕΤΑΙΡΙΑ. Σημειώνεται ότι η παραλαβή εκ μέρους του ΧΡΗΣΤΗ δεν σημαίνει ότι η παραγγελία έγινε αποδεκτή από την πλευρά της ΕΤΑΙΡΙΑΣ και ότι έχει συναφθεί η σύμβαση της πώλησης του παραγγελθέντος προϊόντος.

δ. Στην συνέχεια, θα σταλεί στο ΧΡΗΣΤΗ επιβεβαίωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι η παραγγελία απεστάλη. Στην ως άνω επιβεβαίωση θα αναγράφεται ο κωδικός αποστολής της συνεργαζόμενης εταιρίας ταχυμεταφορών, προκειμένου ο ΧΡΗΣΤΗΣ να μπορεί να εντοπίσει που βρίσκονται τα παραγγελθέντα προϊόντα. Με την αποστολή του δεύτερου e- mail εκ μέρους της ΕΤΑΙΡΙΑΣ θεωρείται ότι έχει συναφθεί η σύμβαση της πώλησης μόνο για τα προϊόντα που περιλαμβάνονται στην αποσταλείσα παραγγελία. Σε περίπτωση που τυχόν έχει καταβληθεί οποιοδήποτε ποσό για προϊόν που δεν περιλαμβάνεται στην αποσταλείσα παραγγελία ή στην περίπτωση που ο ΧΡΗΣΤΗΣ δεν λάβει δεύτερο e-mail επιβεβαίωσης αποστολής, θα επιστραφεί στο ΧΡΗΣΤΗ το ποσό αυτό.

6. Ορθή δήλωση στοιχείων ΧΡΗΣΤΗ. Κατά την παραγγελία του όλα τα στοιχεία, τα οποία δηλώνει ο ΧΡΗΣΤΗΣ πρέπει είναι αληθή και ακριβή. Προς αποφυγή εκ παραδρομής λαθών θεωρείται σκόπιμο ο ΧΡΗΣΤΗΣ να προβεί σε έλεγχο όλων των στοιχείων της παραγγελίας του πριν την ολοκλήρωσή της .

7. Τιμές – αποθέματα. Το κόστος των προϊόντων μπορεί να μεταβάλλεται. Η ΕΤΑΙΡΙΑ δηλώνει ότι όλες οι τιμές που περιλαμβάνονται στην ιστοσελίδα υπόκεινται ακολούθως σε αυτές τις αλλαγές, για τις οποίες ο ΧΡΗΣΤΗΣ θα ενημερώνεται προσηκόντως. Περαιτέρω τα προϊόντα της ΕΤΑΙΡΙΑΣ διατίθενται με την επιφύλαξη διαθεσιμότητας αποθεμάτων αυτών, για την οποία ο ΧΡΗΣΤΗΣ θα ενημερωθεί προσηκόντως.

8. Δικαίωμα μη αποδοχής της παραγγελίας. Η ΕΤΑΙΡΙΑ αν και έχει καταβάλλει τη μέγιστη δυνατή προσπάθεια, ώστε τόσο τα χαρακτηριστικά όσο και οι τιμές των προϊόντων να είναι ακριβή διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί παραγγελία προϊόντων, που εκ παραδρομής φέρουν λανθασμένα χαρακτηριστικά ή τιμή π.χ. λόγω γραφικής παραδρομής ή λόγω τεχνικών σφαλμάτων στη λειτουργία της σελίδας ή για οποιοδήποτε άλλο λόγο.

Η ΕΤΑΙΡΙΑ διατηρεί το ίδιο δικαίωμα σε περίπτωση παραγγελίας με πολύ υψηλό τίμημα καθώς και το δικαίωμα να επικοινωνήσει με το ΧΡΗΣΤΗ.

Η ΕΤΑΙΡΙΑ επιπλέον δηλώνει ότι διατηρεί το δικαίωμα να μη αποδεχθεί παραγγελία από πρόσωπο, που δεν έχει παραλάβει και πληρώσει με αντικαταβολή παραγγελθέντα προϊόντα χωρίς αιτιολογία κατ΄ επανάληψη στο παρελθόν. Σε κάθε περίπτωση η ΕΤΑΙΡΙΑ δηλώνει ότι διατηρεί το δικαίωμα να επικοινωνήσει με το ΧΡΗΣΤΗ προκειμένου να διασφαλιστεί η ομαλή εξέλιξη της ολοκλήρωσης της εκάστοτε παραγγελίας. Επιπλέον, η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα κατά τη απόλυτη κρίση της να επικοινωνήσει ειδικά στην περίπτωση προσώπου που δεν έχει παραλάβει, έχοντας επιλέξει ως τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή, παραγγελθέντα προϊόντα χωρίς αιτιολογία κατ΄ επανάληψη στο παρελθόν με το πρόσωπο αυτό καθώς και να ζητήσει στην περίπτωση αυτή την εξόφληση του τιμήματος και οποιασδήποτε δαπάνης με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.

9. Τρόποι πληρωμής

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Μπορείτε να ολοκληρώσετε την αγορά σας επιλέγοντας να πληρώσετε με τους εξής τρόπους:

α. Paypal

β. Αντικαταβολή.
Μπορείτε να πληρώσετε με αντικαταβολή ώστε τα προϊόντα που θα παραδοθούν στην διεύθυνση που καταχωρείτε (ισχύει μόνο εντός Ελλάδος). Στην περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή καταβάλετε το χρηματικό ποσό στον εκπρόσωπο της εταιρίας ταχυμεταφορών. Η χρέωση της αντικαταβολής ανέρχεται στα 3€.

γ. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.
Καταθέτετε το χρηματικό ποσό στον παρακάτω διαθέσιμο λογαριασμό εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που πραγματοποιήσατε την παραγγελία. Εάν εντός 2 εργάσιμων ημερών δεν έχουμε σχετική ενημέρωση η παραγγελία σας ακυρώνεται αυτόματα.
Απαραίτητο είναι στο καταθετήριο της τράπεζας να αναγράψετε ως αιτιολογία το ονοματεπώνυμό σας καθώς και τον κωδικό παραγγελίας.

Στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού:
ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ, IBAN: GR8201720550005055101729726 | Δικαιούχος: Anna Sourbati | Bic PIRBGRAA
Αφού κάνετε την κατάθεση θα χρειαστεί να στείλετε το αποδεικτικό κατάθεσης με email στη διεύθυνση: info@tagqueens.gr

Σημειώσεις:
– Oι παραγγελίες που έχουν πληρωθεί μέσω τραπέζης αποστέλλονται μετά την πληρωμή τους και μετά την απαραίτητη έγκριση από το Λογιστήριο
-Μπορεί να ζητηθεί κατάθεση ποσού σε τραπεζικό λογαριασμό σε ειδικά προβλεπόμενες περιπτώσεις, κατά την απόλυτη κρίση της Εταιρίας, κατόπιν επικοινωνίας με τον ΧΡΗΣΤΗ και εφόσον τούτο επιλεγεί από την Εταιρία, όπως π.χ. στην περίπτωση προσώπου, που δεν έχει παραλάβει, έχοντας επιλέξει ως τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή, παραγγελθέντα προϊόντα χωρίς αιτιολογία κατ΄ επανάληψη στο παρελθόν.
-Σε περίπτωση κατάθεσης από άλλη τράπεζα, τα έξοδα εμβάσματος επιβαρύνουν τον πελάτη.

δ. Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα.
Έχετε την δυνατότητα να πληρώσετε με πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard, American Express, Diners και Maestro. Στη (secure) φόρμα παραγγελίας συμπληρώστε όλα τα απαραίτητα πεδία (αριθμό κάρτας, ημερομηνία λήξης της, CCV).

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Viva Wallet μέσω μεθόδου Redirection.

10. Αποστολή και Παράδοση.
Η ΕΤΑΙΡΙΑ θα παραδώσει στο ΧΡΗΣΤΗ τα προϊόντα στην διεύθυνση, που έχει δηλωθεί από το ΧΡΗΣΤΗ μέσω της συνεργαζόμενης εταιρίας ταχυμεταφορών εντός του διαστήματος ημερών που αναφέρεται στον αντίστοιχο πίνακα, από την ημέρα λήψης του δεύτερου επιβεβαιωτικού email.

ΚΟΣΤΟΣ ΚΑΙ ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ
ΚΟΣΤΟΣ
ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Απλή Αποστολή με courrier
€3
5-7 εργάσιμες από την ημέρα αποστολής

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Με αγορές άνω των €45 τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν.
Μπορεί να υπάρξει καθυστέρηση σε περιόδους μεγάλων εκπτώσεων ή lockdown.

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΤΗΝ ΕΥΡΩΠΗ
ΚΟΣΤΟΣ
ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Απλή Αποστολή με courrier
€12
5-7 εργάσιμες από την ημέρα αποστολής
ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΕΚΤΟΣ ΕΥΡΩΠΗΣ
ΚΟΣΤΟΣ
ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Απλή Αποστολή με courrier
€20
Έως 15 εργάσιμες από την ημέρα αποστολής

-Σε χώρες εκτός Ε.Ε. υπάρχει πιθανότητα εκτελωνισμού των προϊόντων.
-Σε περίπτωση μη αποδοχής των προϊόντων από το τελωνείο, η αξία της παραγγελίας δεν επιστρέφεται στον πελάτη.

H Εταιρία δεν αναλαμβάνει την δαπάνη αποστολής, εάν η παράδοση γίνεται σε κάποια από τις χώρες εντός ευρωπαϊκής ζώνης από αυτές που η ΕΤΑΙΡΙΑ έχει τη δυνατότητα να αποστείλει προϊόντα ενώ και για όλες τις άλλες περιπτώσεις ο ΧΡΗΣΤΗΣ θα ενημερωθεί ευκρινώς και σαφώς από την ΕΤΑΙΡΙΑ για τα έξοδα αποστολής πριν προβεί σε παραγγελία των προϊόντων.
Η ΕΤΑΙΡΙΑ δηλώνει ότι δεν φέρει καμία ευθύνη για παραγγελίες που εστάλησαν χωρίς υπαιτιότητά της σε λανθασμένη διεύθυνση.

11. Αρχείο παραγγελιών.
Η ΕΤΑΙΡΙΑ ενημερώνει ότι τηρεί ηλεκτρονικό αρχείο των εκάστοτε παραγγελιών, στο οποίο ο ΧΡΗΣΤΗΣ δύναται να έχει πρόσβαση.

12. Δικαιώματα ΧΡΗΣΤΗ.
Ρητώς συμφωνείται ότι ο ΧΡΗΣΤΗΣ έχει δικαίωμα αντικατάστασης του προϊόντος ή επιστροφής των χρημάτων κ.λπ. σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις περί πώλησης των άρθρων 534 επ. Α.Κ, τηρούμενων όλων των σχετικών κανόνων σε περίπτωση ύπαρξης ελαττωματικού προϊόντος ή έλλειψης συνομολογημένης ιδιότητας, εφόσον τούτο διαπιστωθεί μετά βεβαίως και από έλεγχο του επιστραφέντος προϊόντος από την ΕΤΑΙΡΙΑ. Απαραίτητη προϋπόθεση μεταξύ άλλων αποτελεί η προσκόμιση του παραστατικού πώλησης και των αγαθών στην αρχική τους συσκευασία.

13. Αποθήκευση- Εκτύπωση όρων πώλησης
Ο ΧΡΗΣΤΗΣ για την ασφάλεια των συναλλαγών του έχει τη δυνατότητα να αποθηκεύσει ή/και να εκτυπώσει το σύνολο των όρων πώλησης.

Γ2 .ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΛΛΑΓΩΝ / ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε/επιστρέψετε το προϊόν που έχετε αγοράσει, έχετε τη δυνατότητα να το κάνετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που το παραλάβατε ακολουθώντας τις παρακάτω οδηγίες.

1. Συμπληρώνετε την φόρμα αλλαγής/επιστροφής  (πατείστε εδώ για την φόρμα) με τα προϊόντα τα οποία θα θέλατε να αλλάξετε/επιστρέψετε και μας την στέλνετε στο e-mail: info@tagqueens.gr

2. Περιμένετε να σας στείλουμε mail και να σας ενημερώσουμε για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που επιλέγετε να αντικαταστήσουν αυτά που παραλάβατε.

3. Μόλις λάβετε το επιβεβαιωτικό μας mail ότι τα προϊόντα που επιθυμείτε είναι διαθέσιμα, θα χρειαστεί να μας στείλετε το/τα προϊόντα που παραλάβατε καλώντας την εταιρεία courier που σας τα παρέδεσε. Τα έξοδα αποστολής βαρύνουν την ΕΤΑΙΡΙΑ στην 1η αλλαγή σας. Τα προϊόντα πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία και να ποσταλούν στη διεύθυνση:

THE EVENT CO, Παυλου Νιρβανα 12, 15451 Νέο Ψυχικό

4. Μόλις παραλάβουμε το/τα προϊόντα που θέλετε να αλλάξετε, θα σας αποστείλουμε, με δικά μας έξοδα, στην αρχική διεύθυνση αποστολής το/τα νέα σας προϊόντα.

5. Σε περίπτωση που επιλέξετε να κάνετε την επιστροφή σας με άλλες εταιρείες ταχυμεταφορών, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εσάς.

6. Η 1η αλλαγή δωρεάν ισχύει μόνο για την Ελλάδα.

ΟΡΟΙ ΑΛΛΑΓΩΝ / ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ:

Ι. Υπαναχώρηση από την αγορά

1. Δικαίωμα υπαναχώρησης. Ο ΧΡΗΣΤΗΣ που θα προβεί σε εξ αποστάσεως αγορά προϊόντων της ΕΤΑΙΡΙΑΣ μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.tagqueens.gr έχει, τηρουμένης της σχετικής νομοθεσίας, δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά και να επιστρέψει το προϊόν ή τα προϊόντα, που αγόρασε σύμφωνα με τα παρακάτω:

2. Προθεσμία άσκησης δικαιώματος υπαναχώρησης. Ο ΧΡΗΣΤΗΣ έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά στην οποία προέβη χωρίς να αναφέρει τους λόγους του εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ήμερα που ο ίδιος ή τρίτο πρόσωπο, που έχει υποδειχθεί από αυτόν, αποκτήσει τη φυσική κατοχή του προϊόντος.

3. Τρόπος άσκησης δικαιώματος. Στην ως άνω υπαναχώρηση ο ΧΡΗΣΤΗΣ δύναται να προβεί, εφόσον ενημερώσει εντός της ανωτέρω προθεσμίας την ΕΤΑΙΡΙΑ, είτε χρησιμοποιώντας το υπόδειγμα δήλωση υπαναχώρησης από την αγορά υπό τον τίτλο «Αίτηση επιστροφής» (το οποίο μπορεί να αποθηκεύσει ή εκτυπώσει κάνοντας κλικ [εδώ], είτε συμπληρώνοντας το ως άνω έντυπο, αντίγραφο του οποίου θα λάβει μαζί με τη συσκευασία του προϊόντος που θα παραγγείλει και στέλνοντας το στην ΕΤΑΙΡΙΑ, είτε κάνοντας οποιαδήποτε άλλη σαφή δήλωση, με την οποία εκδηλώνει την σαφή του βούληση να υπαναχωρήσει από την αγορά. Ειδικά στην περίπτωση αποστολής ηλεκτρονικά της δήλωσης υπαναχώρησης (υπό τον τίτλο «αίτηση επιστροφής») ο ΧΡΗΣΤΗΣ θα λάβει άμεσα επιβεβαίωση παραλαβής αυτής της υπαναχώρησης.

4. Ευθύνη ΧΡΗΣΤΗ. Ο ΧΡΗΣΤΗΣ φέρει την ευθύνη μόνο για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών προκύψει από χειρισμό, που δεν ήταν απαραίτητος για να προσδιορίσει τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία των αγαθών.

5. Υποχρεώσεις ΧΡΗΣΤΗ.

α. Ο ΧΡΗΣΤΗΣ έχει υποχρέωση να επιστρέψει τα αγαθά χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που ανακοίνωσε στην ΕΤΑΙΡΙΑ, σύμφωνα με τα ανωτέρω την απόφαση του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Η ως άνω προθεσμία τηρείται, εάν ο ΧΡΗΣΤΗΣ στείλει πίσω τα αγαθά πριν από την εκπνοή της προθεσμίας των 14 ημερολογιακών ημερών.

β. Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην κατάσταση την οποία τα παρέλαβε ο ΧΡΗΣΤΗΣ και με τη συσκευασία, αχρησιμοποίητα, χωρίς φθορές και καθαρά. Περαιτέρω για να γίνει αποδεκτή η υπαναχώρηση δεν θα πρέπει να έχουν αφαιρεθεί τυχόν ειδικές σημάνσεις (οι ετικέτες) και είναι αναγκαίο να επιστραφεί το παραστατικό πώλησης.

γ. Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό του ΧΡΗΣΤΗ ( π.χ. στην περίπτωση, που έχει επιλεγεί η αντικαταβολή ως τρόπος πληρωμής ), ο ΧΡΗΣΤΗΣ υποχρεούται να σημειώσει στη δήλωση υπαναχώρησης τον αριθμό του τραπεζικού του λογαριασμού, στον οποίο η ΕΤΑΙΡΙΑ θα επιστρέψει τα χρήματα.

6. Υποχρεώσεις ΕΤΑΙΡΙΑΣ

α. Η ΕΤΑΙΡΙΑ θα επιστρέψει κάθε δαπάνη που έλαβε από τον ΧΡΗΣΤΗ, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία ενημερώθηκε για την απόφαση του ΧΡΗΣΤΗ να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Η επιστροφή των χρημάτων από την πλευρά της ΕΤΑΙΡΙΑΣ θα γίνει με την χρήση των ιδίων μέσων πληρωμής, που ο ΧΡΗΣΤΗΣ χρησιμοποίησε για την αρχική συναλλαγή.

β. Η ΕΤΑΙΡΙΑ μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή του τιμήματος των προϊόντων μέχρι να λάβει πίσω τα αγαθά ή μέχρι ο ΧΡΗΣΤΗΣ να παράσχει αποδείξεις ότι έστειλε πίσω τα αγαθά, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

γ. Ειδικώς για την περίπτωση επιστροφής χρημάτων για προϊόντα, για τα οποία έχει επιλεγεί ως τρόπος πληρωμής η αντικαταβολή, η επιστροφή των χρημάτων στον ΧΡΗΣΤΗ θα γίνεται με κατάθεση του ποσού σε τραπεζικό λογαριασμό του ΧΡΗΣΤΗ εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημέρα κατά την οποία πραγματοποιήθηκε η επιστροφή των προϊόντων.

7. Κόστος και μέθοδος επιστροφής. Ο ΧΡΗΣΤΗΣ δεν επιβαρύνεται με το κόστος επιστροφής των προϊόντων που επιστρέφει στην 1η αλλαγή του, κάνοντας χρήση της ίδιας εταιρίας ταχυμεταφορών που του τα παρέδωσε. Aν ο πελάτης επιλέξει διαφορετική εταιρεία μεταφορών, τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη. Στις περιπτώσεις επιστροφής προϊόντων από χώρα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης υπάρχει πιθανότητα να επιβληθούν έξοδα εκτελωνισμού.

8. Εξαιρέσεις από δικαίωμα υπαναχώρησης

α. Ρητώς συμφωνείται, ότι ο ΧΡΗΣΤΗΣ δεν έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση στην περίπτωση κατά την οποία έχουν αφαιρεθεί τα απαραίτητα προστατευτικά από προϊόντα προσωπικής υγιεινής.

β. Σε περίοδο εκπτώσεων ο χρήστης έχει δικαίωμα μόνο να αντικαταστήσει το ίδιο προϊόν στην ίδια αξία που το αγόρασε, μόνο με αλλαγή μεγέθους ή χρώματος. Σε περίπτωση αλλαγής κωδικού, ο χρήστης επιβαρύνεται με την διαφορά που θα προκύψει.

ΙΙ. Αίτημα αλλαγής (αντικατάστασης προϊόντος)

1. Ρητώς συμφωνείται, ότι η ΕΤΑΙΡΙΑ θα κάνει δεκτά αιτήματα αντικατάστασης προϊόντων σε οποιοδήποτε άλλο είδος και πάντα με την επιφύλαξη διαθεσιμότητας αποθεμάτων εντός χρονικού διαστήματος δεκατεσσάρων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
Ο ΧΡΗΣΤΗΣ στην περίπτωση αυτή είναι υποχρεωμένος να συμπληρώσει και να αποστείλει στο e-mail: info@tagqeens.gr το αίτημα αλλαγής  [πατείστε εδώ], σημειώνοντας τους κωδικούς των προϊόντων που επιθυμεί να αλλάξει και αυτούς με τους οποίους θέλει να αντικατασταθούν, καθώς και το χρώμα ή/και το μέγεθος της αρεσκείας του. Εντός 48 ωρών θα λάβει e-mail για το εάν έγινε δεκτό το αίτημα του. Ο ΧΡΗΣΤΗΣ δεν αναλαμβάνει στην 1η αλλαγή του τα έξοδα αποστολής των προϊόντων προς την ΕΤΑΙΡΙΑ και η ΕΤΑΙΡΙΑ επιστρέφει το νέο προϊόν στον ΧΡΗΣΤΗ με δικά της έξοδα μέσω της συνεργαζόμενης με αυτήν εταιρίας ταχυμεταφορών.

ΙΙΙ. Αντικατάσταση λόγω υπάρξεως πραγματικού ελαττώματος προϊόντος ή λόγω έλλειψης συνομολογημένης ιδιότητας του προϊόντος.

1. Ρητώς συμφωνείται ότι ο ΧΡΗΣΤΗΣ έχει δικαίωμα αντικατάστασης των προϊόντων ή επιστροφής των χρημάτων του κ.λπ. σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις περί πώλησης των άρθρων 534 επ. Α.Κ, τηρούμενων όλων των σχετικών κανόνων σε περίπτωση ύπαρξης ελαττωματικού προϊόντος ή λόγω έλλειψης συνομολογημένης ιδιότητας του, εφόσον τούτο διαπιστωθεί μετά βεβαίως και από έλεγχο του επιστραφέντος προϊόντος από την ΕΤΑΙΡΙΑ, όπως ήδη ανωτέρω έχει αναφερθεί υπό στοιχ. Γ1.12. Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων, η οποία θα γίνεται μέσω της συνεργαζόμενης με την ΕΤΑΙΡΙΑ εταιρία ταχυμεταφορών, βαρύνουν την ΕΤΑΙΡΙΑ.

2. Και στην περίπτωση αντικατάστασης ελαττωματικού προϊόντος τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην κατάσταση την οποία τα παρέλαβε ο ΧΡΗΣΤΗΣ και με τη συσκευασία, αχρησιμοποίητα και καθαρά. Περαιτέρω για να γίνει αποδεκτή η αντικατάσταση δεν θα πρέπει να έχουν αφαιρεθεί τυχόν ειδικές σημάνσεις  (ετικέτες) και είναι αναγκαίο να επιστραφεί το παραστατικό πώλησης.

Δ. ΛΟΙΠΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

Οποιαδήποτε τροποποίηση των παρόντων όρων γίνεται μόνο εγγράφως και έτσι μόνο αποδεικνύεται.

Οι παρόντες όροι χρήσης ισχύουν εντός των πλαισίων που ορίζουν οι σχετικές κατά νόμο διατάξεις. Οποιοσδήποτε όρος καταστεί αντίθετος με την ισχύουσα νομοθεσία παύει αυτοδικαίως να ισχύει.

Ρητώς συμφωνείται ότι για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από την εφαρμογή του συνόλου των παρόντων όρων χρήσης αλλά και ειδικότερα των όρων πώλησης, εφόσον δεν επιλυθεί φιλικά, διέπεται από το ελληνικό δίκαιο και αρμόδια είναι τα δικαστήρια της πόλεως των Αθηνών.

Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ – Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα μας μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στη διεύθυνση:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage